Para evitar reuniões interrompidas e aproveitar que os funcionários já não desgrudavam os olhos de seus smartphones, uma empresa de finanças em São Paulo criou um aplicativo apenas para realizar pedidos de cafezinho. “Com dois cliques, você já consegue pedir o seu café, sua água e tem opções de chá”, diz Rodrigo Del Claro, diretor de marketing e inovação da Omni. A ideia surgiu quando a empresa decidiu criar uma área de inovação, mas não sabia como motivar os funcionários a pensar fora da caixa. Nem sabia como poderia mostrar que esse não era assunto apenas para "gênios".
“Quando se fala em inovação, você pensa em grandes inovações, coisas disruptivas e não é o caso”, diz. Na empresa, o objetivo é que todos os processos, inclusive os pequenos como pedir cafezinho, sejam transformados.
Escrito por: Helton Simões Gomes
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