14/07 - Altieres Rohr / G1
Recuperando um sistema sem senha
Tenho um Inspiron Dell - Nova Edição, 8 GB de RAM e 4 GB de vídeo - Administrador e Usuário – O Windows 10 foi atualizado e a SENHA e o PIN passaram a não responder (tenho caderno de senhas). Entrava pelo ROSTO reconhecido pela Câmera. O W10 passou s ser lento como um XP. O Chrome salvava...
Acionei o Chat da MS W10 e o cara mandou fazer um procedimento que detonou os drivers da Câmera. Sem a câmera, não consigo entrar como Administrador e no Usuário o W10 funciona perfeitamente... mas nem atualiza sem o administrador.
Há informações importantes que não tiveram backup... QUE FAZER?
Ernest Timm
Sua pergunta é um tanto confusa, Ernest. O Windows 10 a princípio não utiliza o usuário "Administrador" - mas esse usuário existe e vem desativado de fábrica. Logo, se você se refere a uma conta normal do Windows com privilégios administrativos, essa conta, caso tenha sido sincronizada com uma conta da Microsoft, pode ser recuperada alterando sua senha nos próprios serviços da Microsoft (como o Outlook.com). O link direto é este: https://account.live.com/password/reset
Se isso não for viável ou não funcionar, você tem duas opções. A "opção 1" só funciona caso o disco rígido não esteja criptografado com Bitlocker. Como seu modelo de notebook é um Inspiron, é provável que não esteja, pois o Bitlocker é um recurso exclusivo do Windows Pro. A opção 2 serve em todos os casos e não requer uma reinstalação do Windows, porém o modo de inicialização é diferente em computadores com Bitlocker e sem.
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