26/01 - G1 / BBC
De acordo com especialistas, apostar em serviços de atendimento de empresas a clientes pode ser o caminho para aplicativos de mensagens. Para a alegria de muitos usuários, o WhatsApp anunciou que seu serviço será totalmente grátis. Mas, então, como a empresa vai fazer para ganhar dinheiro, já que nem cobrará assinatura de seus usuários nem terá publicidade?
Durante muito tempo, o presidente da empresa, Jan Koum, manteve um aviso na parede de seu escritório que dizia: "sem anúncios, sem jogos, sem truques".
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